Закончили ремонт кухни 3Х3,2 три дня назад. Впечатления ...( вместо нецензурщины) Обычно пользуюсь и данным сайтом для информации, но тут чё-то переклинило и я вляпался. Но о всём далее. Про всё что написано есть чеки и т. д., но искать не буду, лень да и смысла не вижу. Заключили договор, в 20-х мая, на 91 т. руб. за работы и кажись ( далее что бы не искать чеки цены примерно буду указывать +/- как говорится) 23-25 за материалы. Да дорого, но клялись что сделают быстро, дней за 7-8, хотя в договоре указано было что месяц. Оплатил авансом за работы 9 т. р. + 1 т. р. за материалы и промежуточную оплату, во время ремонта 30 т. р... Что надо было сделать за эти деньги - ободрать обои, снять старый линолиум, сбить полоску плитки, , поклеить обои, положить линолиум, заменить плинтуса. Плитку решили не ложить, а поставить стеновую панель, т. к. будет замена мебели. Договор и смету напечатали очень мелким шрифтом сказав что по другому никак, хотя работники приходили и смета у них была напечатана шрифтом нормального размера. Свою отсканировал и увеличил и сравнивал с кот. у работников. К работе договорились приступить с 13 июня 2017г. 13-го позвонил работник по имени Паша и попросил возможность начать с 14-го, что и было разрешено. После выходных он прислал СМС с просьбой дать ему поболеть т. к. у него температура, а больничный брать не хочет - мы согласились. Но и на вторник он ещё один день попросил, яко бы температуру только сбил. Шла третья неделя ремонта, нахождения работника на объекте, смотрим фото что сделано на тот момент и момент расставания с ним.Коментарии к фото: 1. Как он собирался клеить обои на провода - ??? 2. Там где он успел поклеить обои везде обои залезают на потолок. 3. " ... ну Вы же будете там клеить уголок, что бы обои не обтёрлись...". И самое ... 4. Стена с стороны санузла. Там где нет обоев была плитка, которую он еле отбил - так была положена, качественно. На мой вопрос что это за ... он ответил что обои всё равно тут клеиться не будут, но он попробует приклеить кусочками, всё равно у нас там будет стеновая панель. Даже проверяющий, когда пришёл проверять претензию был в шоке от увиденного и сказанного. Ещё не стал размещать фото где в стене остались капроновые дюбеля, которые он не смог вытащить. Как он ответил на мой вопрос про них - " ... я их подрезал что они не выступают из стены...". Так же когда я выбрасывал мусор, старые плинтуса перетянутые скочем, то вовремя заметил что он в мусор выбросил наличники от двери на кухню. Когда он проводил демонтаж раковины ( я был на работе) то зачем-то сломал сифон, сославшись что он сгнил( нашёл сломаные осколки, но следов гниения на пластике не нашёл))) ), хотя достаточно было открутить шланги с водой и вынуть из сифона слив и раковина просто лежала на столешнице. Т. к. раковина действующая пришлось покупать срочно новый сифон. На мои претензии по этому поводу он ответил, что ... ну всего-то 200 р., сходи и купи ...Когда я сказал что меня не устраивает такой ремонт и предложил ему всё исправить за свой счёт, то он в начале отказался и стал хамить и грубить, на что я отреагировал звонком в контору с требованием отозвать его т. к. он сделал брак, отказывается устранять и хамит. На основании чего я его не допускаю до работ и прошу покинуть помещение. Как же мне его хотелось ... выгнать пинками, как хватило сил обойтись только словами( даже мама была в шоке от того что я выдержал и не ответил ему 3,14) и что удивительно без грубости и хамства, хотя он старался вытащить меня на физический конфликт.В итоге пришёл другой и переделал всё с начала, за счёт конторы. Хотя повторный материал контора пыталась впихнуть за деньги. К другому есть замечания, но не критические, на кот. он ответил мотивировано, но мне просто не нравится, но всех моих домашних устраивает. Ну и из-за первого срок вышел больше месяца.ДостоинстаРекламаНедостаткиВраньё, брак ...

Хотелось бы кратко описать свою историю про опыт взаимоотношений с данной "конторой".Решили мы в мае месяце 2017 года начать по-тихонько делать ремонт, начали с кухни и было решено сделать натяжные потолки. В интернете увидели объявление от данной "конторы", позвонили, договорились о вызове замерщика.Приехал замерщик, насчитал нам 26000 рублей за кухню в 8 квадратных, за дешевое отечественное полотно (типа по акции 100 рублей за 1 кв. метр), 4 спота обычных и установка нашей люстры.Мы сказали, что нам нужно подумать, так как все знакомые делали намного дешевле, на что замерщик нам предложил внести предоплату в 1000 рублей, объяснив что при расторжении договора мы получим всю сумму назад без каких- либо проблем.В итоге, было решено обратится ещё 1-2 компании, посмотреть так сказать другие возможности, как результат сделали все вышеописанные услуги, плюс хорошее бельгийское полотно за 10000 рублей.После чего мы позвонили в данную "контору" для расторжения договора, нам сказали, ок приезжайте в офис на Дмитровское шоссе в любой день без выходных и вам вернут всю сумму, либо курьером за 300 рублей. Вот тут вопрос, почему я должен куда- либо ехать за своими деньгами или платить за это курьерам!?Прошло две недели, звоним опять, нам говорят мы не можем сразу к Вам выслать курьера, так как надо, чтобы набралось определенное количество людей отказников!Ок, приехали в субботу в вышеуказанный офис, нам говорят, а сегодня работает только шоу рум, деньги никто не вернёт сейчас.Вот такой вот цирк, уже перекрестились, что не стали делать от этой "конторы" не потолок, не скинали, не проводку.Ошибка наша была в том, что не почитали отзывы заранее на просторах интернета, никому не советую связываться с этой тёмной "конторой".ДостоинстаИх просто нетНедостаткиЦены в 2-3 раза выше среднерыночных. Как только заключаешь договор, вежливость и адекватность у сотрудников компании исчезает. Нет собственного производства, работники фрилансеры. Очень тяжело вернуть предоплату после расторжения договора.

видела рекламу - ремонт недорого! позвонила предварительно, сориентировали на ремонт санузла под ключ с черновыми материалами от 49 тыс. руб. Пригласила менеджеров посчитать на месте весь объем работ. в итоге - еле дождалась менеджеров, время планировать совершенно не умеют. но это ладно. входную дверь насчитали 56 тыс. руб, хотя за час до них был представитель от производителя и точно такую же посчитал на 27,5 тыс. р. с доставкой и установкой!!! менеджер упорно "заливала" что она посчитала мне какую-то уникальную дверь, по индивидуальным размерам и прочую чушь... в заказе был указан самый стандартный размер - 2050*960. далее еле дождалась менеджеру по ремонту. долго ходил умничал из угла в угол, в итоге ремонт санузла насчитал 312 тысяч!!! я спросила - по телефону же сказали 49 тыс, откуда 312??? - ну по телефону это вариант с пвх панелью, а не с кафелем, и за это он решил выставить цену в 6 раз больше. я много уже чего повидала с ремонтами, но такого откровенного бреда и развода еще не встречала!!! я в ужасе!!! жалко полдня потерянного времени!!! работают просто на дурака!!! да еще с 2004 года!!! неужели у нас столько людей абсолютно несведущих, что такие компании есть еще на рынке...ДостоинстанетНедостаткиполный неадекват - и цены и персонал

шила сделать ремонт совмещенного санузла перед родами, реклама данной организации гласила что выполнение работ у них производится быстро, недорого и качественно. Все наверное видели рекламу о выполнении ремонта ванной за 49 тыс. руб. за семь дней!!! 11 сентября приехал замерщик который оценил работу по санузлу, с учетом выполнения его по спецпредложению, совместно со стройматериалами в 120 тыс. руб.!!! из них спецпредложение стоило 79 800 так как это совмещенный санузел(туалет+ванна), причем в ремонт по спецпредложению почему то не входят работы и материал по выравниванию и выкладке кафеля на пол. Сразу обращаю внимание что за 79 тыс. руб. вам предложат обклеивание стен панелями, т. е. самый дешевый и казалось бы быстрый ремонтный процесс!!! к работам приступили 21сентября, мастер, впрочем как и в предыдущем разговоре замерщик, заверил что работы будут выполнены дней за 7!!! Далее материалы привезли сразу далеко не все, а ванну и туалет вообще было очень проблематично дождаться, доставку отсрачивали и мне пришлось 6 дней быть без туалета!!! старый туалет был сразу же выброшен мастером как только снят!!! мастер дважды отпрашивался, 26.09.2016 договор был мною полностью оплачен по причине большого срока беременности и вероятностью что могу срочно уехать в роддом. После полной оплаты и подписания всех документов мастер ушел в запой, приходил на объект просил деньги на опохмел и сигареты!!! В итоге работы доделывались уже после выхода моего из роддома, для чего высылался сначала сотрудник отдела контроля качества который составил акт о том что работы не выполнены!!! ремонт доделывал представитель гарантийного отдела(большое ему спасибо за проделанное) Итог: договор оформлен 11.09.2016 со сроком выполнения до 21.10.2016, ремонт закончен 03.11.2016 на отправленное заявление с просьбой компенсации за просроченный срок мне не чего не ответили и мне пришлось самой названивать в организацию и узнавать судьбу моей притензии, сначала кормили обещаниями что со мной свяжутся, потом ответили что договор был закрыт и работы производимые после полной оплаты договора являются гарантийными, а следовательно не какой компенсации мне не заплатят.Очень обидно что столь большая и на первый взгляд солидная организация не берет на себя ответственность за своих сомнительных сотрудников, не проверяет качество выполненных ими работ, и не считается нужным соответствовать своему лозунгу-"дешево, качественно, быстро!" Хорошо хоть работы доделали!!! не могу указать на все недостатки так как все здесь боюсь просто не уместиться!!!ДостоинстаРаботу все таки доделали,мастер гарантийного отдела все делал оперативно и аккуратно.НедостаткиОчень дорого,долгое выполнение работ,имеются не проверенные кадры которые-вымогают дополнительно деньги на материалы,позволяют себе приходить на работу в алкогольном опьянении.На мой взгляд наплевательское отношение к правам потребителя.

Давно видела рекламу Абады, хотела заказать у них кап. ремонт квартиры в новостройке. Первое, что интересовало - проводка электрики. Приехал менеджер Игорь. Вежливый, учтивый. Но его не интересовал мой ремонт, его интересовали только деньги и заключение договора. Попросила его обсчитать стоимость электрики во всей квартире (однушка!). Он обсчитал только комнату. И то, подрозетники в гипсовой стене, посчитал, как в бетоне. Спрашиваю, вот у нас материалы есть, можно их использовать? Он мне ответил, что у них свои материалы. В общем, ни о чем. Мне нужно было узнать стоимость ВСЕЙ проводки в квартире, хватит ли моих материалов, что еще нужно закупить, хотя бы примерно. Но в Абаде так не принято. Сначала подпиши договор, а потом мы посчитаем стоимость ремонта. Так не пойдет. Плюс-минус километр. Не люблю, когда меня рассматривают, как мешок с деньгами. Понимаю, что точную стоимость заранее никто не скажет. Но надо понимать, это будет 50 000 или 150 000.ДостоинстаМощная реклама, оперативностьНедостаткиНет желания менеджера участвовать в процессе, одно желание - поскорей заключить договор и получить деньги, а расхлебывать будет клиент

Итак, жилая однокомнатная квартира. Площадь комнаты 21 кв. м.Задача: поменять в комнате старую паркетную доску местами проваленную уже на обычный ламинат.Звоним в Абаду. Вызываем замерщика.Приходит... я не знаю как бы это назвать... абсолютно охреневший замерщик и с порога заявляет, что сменить это все на ламинат стоит... как бы вы думали? 120.000 рублей.Я впадаю в осадок и прошу составить смету.Смету он составляет, в которой: сложность за мебель (за то, что она там стоит и ее надо двигать и делать все, типа, в 2 этапа), какая-то "нестандартная комната", рабочие славяне и прочее прочее прочее.В итоге составляет смету на 80.000 рублей без коэфф. за, типа, мебель. А по кругу получается те же 120.000 и это еще, кажется, без самого ламината.У меня вопрос: какой ж. думают в Абаде утверждая такие расценки, где стандатная замена пола на ламинат стоит по 6000 рублей за метр по полу (как отличный и полный евроремонт ремонт всего помещения)?А вы знаете сколько замерщик указал стоимость выноса мусора? Да я скажу! 5000 рублей! 5000 рублей! Тогда как стандартные цены выноса мусора - 1000 рублей за тонну! То есть следуя этому замерщику (и компании Абада) у меня с комнаты в 21 кв. м. при снятии старой паркетной доски будет 5 тонн мусора...Я не поленился и позвонил в саму Абаду, когда замерщик ушел и спросил: господа, а замерщик, который приходит от вас имеет финальное и последнее слово при составлении сметы? Ответ: да, он работает по расценкам, утвержденным руководством компании. Комментарии, господа?ДостоинстанетНедостаткиклиент в ауте...

я не разбираюсь в косметическом ремонте, поэтому решила обратитсья в абаду (все таки думала, что они професионалы). приехал менеджер все мне рассказал и подсчитал. в конечном итоге он не учел шпаклевание стен, о чем я только узнала тогда когда обои отошли от стены. названивала я в абаду несколько дней, после чего мне перезвонили и сказали, что так как изначально была нарушена технология поклейки обоев, компания ответственности не несет. Мне менеджер с которым я заключала договор ничего об этом не говорил и мне он не предлогал шпаклевать стены. в моем уведомлении было прописано что обои, провода и разетки я покупаю за свой счет, что обои и линолиум наносятся на старое основание. на мой вопрос что такое старое основание, менеджер мне ответил что это означает, что обои клеются не в новом доме и все. в итоге весь ремонт проходил ужасно, мастер который клеил обои, несколько раз их переклеивал, и в моем присутствии позволял себе употреблять нецензурные выражения. это был самый ужасный ремонт в моей жизни. никогда больше не стану обращаться в эту фирму и другим не советую, так как фирма не несет ответственности за качество проделанной работы.Достоинстаотстутствуют, их вообще нетНедостаткиочень дорого, очень отвратительное качество ремонта. Хуже этого ремонта я еще не видела.

Позвонили в компанию с запросом установки кондиционера в квартиру. Кондиционер уже купили и он покорно ждет в квартире. В компании сказали, что для начала нужно, чтобы к вам пришел замерщик и все посмотрел, померил, посчитал и назначил день установки. Ок. Июль 2016 - сами знаете какая жара))) Пришел установщик, сказал "г... вопрос", все сделаем, взял предоплату 5 000 руб и назначил дату установки через 2 недели (2 недели, Карл!). Ну ок, мы понимаем, что сезон, очереди и т. п. Мы прожарились за 2 недели, подкоптились, подрумянились (вместе с 7 месячным ребенком, кстати) и вот он, день икс - День Установки Кондиционера! Аллилуйя! Кстати, сказали, что установщики в этот день приедут в промежутке от 10:00 до 18:00. И никто точное время сказать не может. Ну ок... Установщики приехали в 19:00 (!). И, как вы уже догадались, наверное, НЕ ПОСТАВИЛИ кондиционер, потому что они никак не могут это сделать БЕЗ АЛЬПИНИСТА! А альпиниста у них в компании нет. То есть мы прожали туеву хучу времени, из-за непрофессионального замерщика, который, как вы помните, сказал "г... вопрос, работы на час". Естественно договор мы расторгаем. Предоплату нам просто так возвращать не хотят, говорят, пишите заявление на возврат средств и САМИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС К НАМ ЗА ДЕНЬГАМИ. Вывод: в век большой конкуренции нужно делать акцент на сервис и обслуживание. От этого сейчас очень многое зависит. Компания "Абада" в моих глазах - полный отстой. Жалею потраченного времени.ДостоинстаОперативная работа операторов. Быстро работают по заявкам с сайта.НедостаткиОтсутствует сервис. Работают неквалифицированные специалисты, которые портят репутацию компании "Абада" => жизнь клиентам.

Сейчас у меня в квартире делает ремонт Компания Абада. Договор заключили 7 апреля. Менеджер составил смету на одну комнату 12м. кв. Стяжка на пол, стены из гвл. На стенах обои, на пол ламинат. Смета на работу с черновым материалом он насчитал на 168000. Дорого!!! Но мы повелись на рассрочку и то что нам ничего покупать и таскать не надо. Демонтаж в смету не входил. Пол и стены мы демонтировали сами. Начало работ должны были начать 20 апреля. Но так как 20-ого только заключили договор на рассрочку, и потом еще 3 дня ждали когда деньги из банка поступят на их счет, Начали 25 апреля. Приехал прораб, посмотрел объект, смету и выясняется что менеджер не правильно составил смету и что нам еще нужно доплатить и за материал и за работу... Короче еще 40 тысяч... Это уже напрягло... Но деваться уже некуда рассрочка оформлена . Начали делать стяжку... вроде всё нормально... Но после праздников почему то не вышел рабочий... Нам дают другого... Ужасно обшил стену гипсокартоном. Всё кривое и в дырках... Устала уже с ними ругаться... Прорабу говорю что меня не устраивает. А он -" не переживайте всё будет хорошо, главное конечный результат."Через неделю должны сдавать объект... А там еще конь не валялся...ДостоинстаНе заметилаНедостаткиОЧЕНЬ ДОРОГО,неквалификацированные рабочие,сроки не держат.

Все, что написано выше - НЕПРАВДА."Умеем все" - это не об этой компании. Кроме того, что брать деньги они ничего не умеют делать.Смета составляется от «болды», потом приходится все дозаказывать, а каждая доставка стоит денег. При доставке товаров необходимо все внимательно проверять, так как привезенные материалы могут быть не в том количестве, которое прописано в смете и накладной.Про изготовление и доставку мебели вообще говорить не хочется.Мебель привезли в срок, но однако, в ходе монтажа были выявлены дефекты фасадов мебели и столешницы (несоответствие с нижнем шкафом, столешница меньше и закрывает не весь шкаф), несоответствие габаритов вытяжки (встроенная вытяжка на 10 см. больше шкафа).Все фасады и вытяжку демонтировали и увезли.Спустя месяц была повторно произведена попытка поставки и установки мебели, но вместо 6-и фасадов было привезено только 2 фасада и те все пузырятся.Спустя еще три недели также была попытка установить фасады, но почему-то не оказалось фурнитуры, на следующий день привезли все и установили спустя месяц от срока установленного в договоре.ДостоинстаДумайте, прежде чем заключать договор с данной компаниейНедостаткиЗлейшему врагу не посоветовала связываться с компанией "Абада"

Хочу предупредить желающих заказать какие-либо работы в компании Абада - даже не думайте это делать - цены завышены, как минимум вдвое, а качество работ на 2 балла. При замене унитаза в смете буду прописаны все возможные соединения, а в итоге Вы получите подсоединение к белому унитазу черных манжет и серых труб. Будьте готовы к тому, что при замене труб к полотенцесушителю у Вас лопнут краны, соединяющие его со стояком, которые Вам предложат заменить плюс еще по 4 тысячи за кран. Фирма в принципе не принимает никаких рекламаций на качество выполненных работ и при возникновении претензий Вы получите вранье от имени руководства со ссылкой на мастера "Мастер Вас предупреждал, а Вы не согласились". Демонтаж и монтаж Вашей же дверцы (шкафчика со стояками) размером 50х40 см стоит 5 тысяч рублей, при этом мастер обходится без демонтажа, говоря, что дверца при это пострадает ("Вы хотите, чтобы я ее повредил?), но деньги за работы берет. Качество работ безобразное, впечатления от общения с Абадой ужасные, и особенно противно ощущение обмана. В стоимость работ явно включена стоимость рекламных буклетов на глянцевой бумаге, разбрасываемых по почтовым ящикам Москвы.Достоинстаплюсов не нахожуНедостаткиНизкое качество работ при заоблачной цене.

если честно и в эмоциях - то слов нет. пользуемся услугами Абада груп не впервые. Устанавливали унитаз в прошлом году, осуществляли монтаж натяжного потолка, у родителей делали косметический ремонт, установку унитаза, дверей и потолков ... Нареканий и претензий - ноль, наоборот, в целом только положительные впечатления.Но сейчас это просто ни с чем несравнимо. 22 ноября у нас был замерщик/технолог/менеджер (как у Вас правильно) по вопросу услуги "мастер на час" - нужны были тв-розетки и электророзетки, которые установили 28 ноября. вопросов нет. но при оформлении заявки на выезд специалиста сотрудник колл-центра предложил также акцию на двери. и 22 ноября также приходил замерщик по дверям. в принципе, мы не против были заменить вторую входную дверь. замерщик был вежлив, все внимательно осмотрел, замерил, оформил договор номер две524аш, предупредил, что ждать примерно до 10 декабря, поскольку размер двери нестандартный. Время в целом позволяло, мы согласились. Дверь доставили 9 декабря, монтаж мы оформили на 11е. Но когда 11го пришли монтажники, они заявили, что монтаж двери осуществить не представляется возможным, поскольку старую коробку демонтировать нельзя, ибо на ней держится стальная дверь, а если ставить на нее новую коробку, то нельзя навесить новое имеющееся полотно, поскольку оно 90 см, а должно быть 80 см. Но так измерил замерщик. В связи с чем был заказан повторный выезд замерщика на 12е число с 11 до 17 час. Приехал уже другой замерщик, вопрос о заказе другого дверного полотна и доборов решен, претензий к данному сотруднику нет, наоборот, только плюс. Но сроки снова откладываются. не по нашей вине. На вопрос о сроках было сказано-не волнуйтесь, до нового года сделаем. Такой ответ не устраивает. Я знаю, что у абады нет своего производства и заказ дверей идет на стороннем предприятии. Но кто возместит данный ущерб в сроках? суд? честно говоря, волнует не столько материальная сторона вопроса, сколько сроки. Поймите, что мы имеем сейчас, - в прихожей бардак по причине ожидания установки двери, в одной из двух комнат тоже бардак по причине лежащего там неподходящего дверного полотна. заказчик (на кого оформлен договор) - пожилой человек, моя бабушка, переживает далеко не приятные эмоции, тем не менее, стараясь не скандалить. У меня уже предположение, что первому замерщику было главное оформить договор с целью получить процент. я не в лучшем состоянии также, с одной лишь поправкой, что я нахожусь на 37й неделе беременности, и мне надо готовиться к появлению ребеночка на свет - но в такой обстановке ни получить положительного настроя морально, ни элементарно подготовить квартиру к встрече нового человечка и вещи с собой на роды физически не представляется возможным. муж также нервничает. Подготовиться к новому году и украсить жилище также нереально в данных обстоятельствах. Кроме того, 14го наша с мужем годовщина свадьбы, отмечать которую приходится в столь приятном антураже, созданном по вине Шаймухамедова Александра Сергеевича (ваш первый замерщик). Сегодня позвонили и сказали что ждать до 29.12. Вы там адекватные???Достоинстаколл-центрНедостаткибезответственность и наглость

Мне в комнате надо было поменять полы (17м), а т. е залить стяжку и уложить ламинат. Прозвонила в кол центр, пообщалась с милой девушкой. На мою просьбу озвучить примерную стоимость работа она ответила, что оценкой занимается специалист после осмотра места ремонта. Приехал специалист, составил смету и ОЗВУЧИЛ СТОИМОСТЬ РАБОТ...84000 с материалами ( из которых сам ламинат и плинтуса у меня уже были закуплены, т. е. оставалось недостающего только сухой наливной пол). На мой вопрос а сколько же с этой суммы занимает сама работа, ответил 43000.Ну если у кого есть такие деньги, за ремонт... то вэлком в данную компанию.ДостоинстаБыстрый выезд специалистаНедостаткину оченььььь дорого

За то что мы делаем около 16-20 розеток разного назначения. Нам прибавили 68 000р. Туда входит прокладка, штробление, укладка и т. д. 68 000руб. за то что просто надо в кухне 8,52кв. сделать розетки. В шоке!!! И это при том, что 150 000руб. там изначально сказали и прописано в договоре, но туда розеток добавили, где-то 5штук в смету. Но надо еще добавить 68 000р. Короче одним Словом вытаскивают деньги точно по 3-й цене я уверен. Надо же рекламу как то окупать!))) на которую они тратятся.Достоинставсе организованно, но толку от этого мало.Недостаткисосут деньги из клиентов

Решила обратиться в компанию для ремонта новой квартиры, чтобы профессионалы занимались от составления сметы на "черновые" работы до отделки. Когда дошли работы до установки дверей, то выяснилось, что стены практически не выравнены. Подняли сметы и выяснилось, что забыли туда включить штукатурку стен. Хотя прораба я просила проверить смету и чтобы потом не было никаких неприятных моментов. прораб делал все некачественно и постоянно приходилось за ним бегать, чтобы он переделал. авторский надзор не выезжал ни разу. Некоторые сотрудники начинают разговор с открытого хамста.ДостоинстаЕсть некоторые сотрудники профессионалыНедостаткиПопасть на сотрудников профессионалов - это как в лотереи...повезет...не повезет. Отдел по контролю и качеству фактически не стоит на стороне клиентов.

Договор ВКК-Р-127-407. Цены отпад! За ремонт лоджии в 8 кв. м.(без утепления стен, замены окон и прочих работ) нам рассчитали смету 242 516 рублей (и это с черновыми материалами). А ремонт ванной комнаты и туалета в 3 и 0.9 кв. м. (без потолков, дверей, электричества и основного материала) почти в 300 000 рублей.ДостоинстаВежливость менеджеровНедостаткиНеадекватные цены

Делал косметический ремонт коридора. Замерщик при составлении договора сказал, что отдельно электрика вызывать не нужно и все сделает бригада косметического ремонта (нужно было сделать еще один выключатель). В смете были прописаны какие-то непонятные мк№№№№ (монтажные комплекты с номерами). Стоимость доставки и подъема (на лифте) соатвила 6000-00 рублей. Срок работ был 10 календарных дней. Пришла первая бригада (один человек), который работал медленно, приходил в 11 - 12 часов. Попеременно приезжала его жена, а муж "болел". Три дня они отпрашивались, говоря, что все успеют в срок, но когда стало понятно, что не успеют, начали хамить. Спрашивать - кто им будет двигать мебель (хотя оплата за передвижение мебели входила в договор). Под конец сказали, что электрику делать не будут, они не знают как, и что у нас провод короткий заказан был (но они его уже проложили и замуровали в стену). На наш вопрос - может им нужно позвонить на фирму и попоросить помощь, они сказали, что больше к нам не придут, а завтра нам "пригонят" 8 человек... После долгих телефонных переговоров с секретарями, а затем и прорабом нам прислали одного человека - МАСТЕРА! Только он оставил великолепное впечатление о себе и своей работе! Все сделал отлично, но в сроки уже не смог уложиться из-за простоев первой бригады. Но самое "веселое" ждало нас под конец. Прошаясь с мастером мы спросили, когда он возьмет свои инструменты, стремянку и т. д. и т. п. Он нам сказал, что все это наше, мы за это заплатили деньги. Все инструменты входят в так называемые монтажные комплекь! 3 пакета дюбелей и саморезов на 1 прихожую - мне кажется это перебором! Почему замерщик не спросил про наличие унас стремянки? Отверток, пассатижей, ведер, веников, савков - у нас все это есть! Зачем нам всучили это под названием "монтажный комплект"??? Были какие-то строительные приспособления, которые даже не распаковывались! Что "завалялось" на складе засовывают в "монтажные комплекты" и впаривают заказчикам! Стоимость ремонта составила 165000-00 рублей, при том, что ремонтировали только стены, потолок и проводку. Пол не меняли. Самое интересное, что все эти вопросы я задавала прорабу, звонила в офис. НИКТО мне не ответил на вопросы, только обещали перезвонить. НИКОГДА больше НЕ ОБРАЩУСЬ В АБАДУ и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!Достоинстадорого, недобросовестно, обманывают во всем!Недостаткидорого, недобросовестно, обманывают во всем!

Речь пойдёт о "дверном" отделе компании. Нужна была срочно дверь на кухне с дополнительной антресолью. Поглядев красивый рекламный буклет, мы нашли то, что нам полностью подходило. Вызвали замерщика. Замерщики в фирме люди занятые, поэтому пришёл он только через два дня. Показываем понравившуюся дверь. И тут первый прикол: оказывается, всё, что сфотографировано в буклете, к продукции компании вообще никакого отношения не имеет. Это просто красивые картинки для завлечения. У замерщика свой каталог. Ладно, дверь нужна срочно, поэтому выбираем из того, что есть у него. Тут второй прикол: антресоли не их профиль - должен прийти другой человек, который будет всем этим заниматься, то-есть в едином стиле сделать не получится. Ладно, согласились и на это. Цена вопроса - 25 тысяч за дверь и месяц ожидания. Дождались, получили. Вызываем установщика. Хотим на послезавтра после доставки, поскольку ставить нужно быстрей. И тут самое интересное: установщики могут прийти только через две с лишним недели (!), причём время когда прийти решают они, а не мы. И это при цене на установку в районе 7 тысяч рублей! На резонный вопрос, почему такое безобразное отношение к клиенту и столь продолжительные сроки работ, был получен ответ в стиле, что ради вас никто напрягаться не будет, работают ребята только с утра и больше одного заказа в день не делают, так что времени на всех не хватает. Повторюсь, это при цене на работы семь тысяч рублей! Другими словами, больше двух недель купленная дверь должна валяться где-то в квартире, занимая место, а в дверном проёме зиять дыра. Конечно, проблему мы решили сами: в интернете огромное количество установщиков, так что дверь нам поставили в нужное нам время и всего лишь за 2500 рублей (цена установки у всех этих людей колебалась от 2100 до 3000 рублей в зависимости от сложности). PS: самое интересное, что сами сотрудники компании (исполнители) удивляются, почему заказывают у них - ведь у них самые высокие цены.ДостоинстаНе обнаруженыНедостаткиЧудовищно дорогие цены, наплевательское отношение к клиенту, очень долгие сроки ожидания.

Имела несчастье заказать в этой "кампании" металлическую входную дверь, Приехал замерщик, всё измерил, сфотографировал, никакого разговора о разширении проёма не было. Наоборот, я даже специально уточнила будут ли что-либо делать при монтаже с откосами. Он сказал НЕТ. В итоге, привозят дверь, молча замеряют проём, сверяют с шириной новой двери, молча начинают демонтировать старую дверь. Я вышла, т. к. полетела пыль. Слышу, заработала дрель да с таким визгом, как по металлу. Пошла смотреть, что происходит, а у меня уже половины стены нет! Стали разбираться, оказывается этот замерщик самостоятельно вписал в работы расширение проёма (не смотря на то, что этот момент мы обговорили, чтобы ничего не трогать). Работу пришлось продолжить, отказываться было уже поздно. Теперь нам негде поставить прихожую, от простенка почти ничего не осталось, нарушена вся дальнейшая планировка. Ещё очень беспокоит то, что на такие работы требуется разрешение, т. к. стена капитальная и мы не имели права её трогать без соответствующего разрешения. Получается, что эта кампания, получив такой заказ, закрывает "глаза" на то, что у клиента нет разрешения, тем самым нарушает закон. У меня один вопрос: это замерщик попался такой бессовестный, пошёл на хитрость, чтобы побольше поиметь с нашего заказа или это политика кампании - развести клиента на деньги?ДостоинстаВежливые сотрудники.НедостаткиНет слов, одни проблемы.

Ну что ж, началась бадяга с абадой. Привезли заказанные двери. Быстро. Через 12 дней после составления договора. Быстро. Заказанные. Но только не нами. Приехали другие двери, другого цвета и формата. А привезший их очень настаивал, чтобы эти двери мы все же взяли к себе на хранение, как он сказал "так будет проще". Проще для кого? Мы не склад.ДостоинстабыстроНедостаткидорого и чужой заказ

Плохо роботают. Некачественно, специалистов таких в шею. Вы хоть качество их проверяли??? Я проверил и ужаснулся. Купил у них железную дверь это полный минус, а установщики руки из одного места растут, дверь установили неправельно да ещё и все отверстия под входы ригилей все изуродовали. Так что во какое качесто я получил за свои немалые деньги.ДостоинстаНетНедостаткиПлохое качество работ

К мастерам претензий нет, но организация работы по линии косметического ремонта - отвратительная. Диспетчера постоянно врут: обещают разобраться и перезвонить - никто не перезванивают. 3 дня не могут найти бригаду для работ. Рабочие пришли и ждут 3,5 часа, когда доставят материалы. Доставили, но не всё. А на следующий день намечены работы по натяжным потолкам. Как они будут проводиться, если пол не просохнет от лака.ДостоинстаКачество работ неплохое, когда дождёшься начала работНедостаткиОтвратительная организация работы

Позвонила в компанию, вызвала электриков, заключила договор на электромонтажные работы, в котором было прописано: стандартная разводка в 3-х комнатной квартире. К договору было приложение с моим расположением розеток и выключателей. Подсчитали стоимость материалов и стоимость работ, согласилась на их условия и заплатила аванс. Начали работать рабочие, оплатила стоимость материалов (таковы условия фирмы) и на третий день работы выясняется, что мне необходимо оплатить дополнительные работы. Оказывается стандартная разводка это 25 розеток и 5 выключателей (в 3-х комнатной квартире должно быть как минимум 7 выключателей). Но ни замерщики, ни рабочий, который приступил к выполнению договора не удосужились сказать, что такое стандартная разводка, подсчитать количество розеток и выключателей в моей схеме (43 и 10), которая является приложением к договору. Решили, что заказчику деваться будет некуда, когда будут выполнены работы и оплатит и дополнительные работы. Попросила посчитать стоимость этих работ - вышло порядка 45-50 тыс. руб. Для меня это неприемлемая цена и я прекратила все работы. Все материалы были вывезены рабочим, расписку получила, что все забрал. Позвонила на фирму и попросила вернуть мне стоимость материалов и аванс, но ни стоимость материалов, ни аванс фирма не возвращает. Хорошо зарабатывают деньги! Нарушают условия договора только так.Достоинстане обнаружено;Недостаткислова расходятся с делом; кое-кому надо быть повежливее;